Relevante IPS del sector de Salud Ocupacional, se encuentra en búsqueda de una Ejecutivoa Integral de Servicios, tecnólogoa en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carreras afines, con mínimo dos 2 años de experiencia en cargos similares.
Buscamos una persona con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad de gestión, para brindar atención y acompañamiento a los clientes, garantizando respuestas oportunas y calidad en el servicio.
Funciones principales
Realizar acompañamiento y servicio posventa a clientes especiales.
Recibir, gestionar y brindar soluciones oportunas a las PQR que ingresen a través de los canales de comunicación empresarial.
Contactar diariamente a los clientes para informar novedades de los usuarios y atender sus requerimientos mediante correo electrónico, WhatsApp o llamadas telefónicas.
Notificar a la Coordinación de Sedes las novedades relacionadas con solicitudes especiales, fechas de ejecución, clientes VIP y nuevos requerimientos, como planillas o formatos exigidos por los clientes.
Asignar citas en la plataforma y solicitar a la Coordinación de Sedes prioridad en la atención de los usuarios.
Requisitos
Formación académica Tecnólogoa en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carreras afines.




Experiencia mínima de dos 2 años en cargos similares.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimientos básicos de Excel.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente, organización y seguimiento.
Formación específica para el cargo
Diplomado o curso en Humanización del Servicio.
Diplomado o curso en Servicio al Cliente.
Capacitación en portafolio de servicios y modelo de atención de la empresa.
Horario
Lunes a viernes de 700 a. m. a 400 p. m.
Un día entre lunes y viernes, salida a la 100 p. m., de acuerdo con la programación del jefe.
Sábados de 700 a. m. a 1200 m.
Salario
Salario inicial 1.750.905.
Posteriormente, una vez se adapte al cargo, el salario incrementará a 1.950.824.
Lugar de trabajo Cali, Valle del Cauca.
Si cuentas con el perfil, la experiencia y la orientación al servicio que buscamos, te invitamos a postularte y participar en nuestro proceso de selección
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