En el Centro de Empleo Táctico y Estratégico de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Importante empresa del sector Financiero y seguros , se encuentra en búsqueda de AUXILIAR I GESTOR TELEFONICO.

Perfil requerido
Formación Bachiller en adelante
Experiencia mínima Minimo 1 año de experiencia reciente y certificable en servicio al cliente y venta cruzada, preferentemente en un entorno de Call.
Funciones
1. Asesorar integralmente a los asociados y potenciales que se comunican con la línea de atención.
2. Realizar fidelización en cada contacto con el asociado dando solución en primer nivel a su necesidad.
3. Debatir objeciones y promover los beneficios y portafolio de servicios de la Cooperativa.
4. Gestionar procesos de fidelización logrando la permanencia de los asociados.
5. Analizar la viabilidad de colocación de producto de acuerdo a perfil del asociado.
6. Generar ofrecimiento de productos y cierre comercial en la llamada
7. Promover el cumplimiento de indicadores de servicio tmo, asa, ns y na
8. Registrar y tipificar con precisión todas las interacciones, solicitudes y ventas realizadas en el software de CRM de la organización.
9.



Ejecutar campañas telefónicas asignadas salientes y entrantes para la actualización de datos, reactivación de asociados o colocación de portafolio.
10. Elaborar reportes individuales de gestión diaria sobre el volumen de llamadas, efectividad de venta cruzada y estado de las solicitudes tramitadas.
11. Entre otras.

Conocimientos técnicos Manejo de ofimática

Estas serían tus condiciones laborales
Salario Término fijo Salario minimo legal vigente comision variable por cumplimiento de indicadores
Horario Lunes a sabados, tiempo completo
Modalidad Presencial
Contrato Fijo a 4 meses, se renueva por desempeño tres prorrogas mas por desempeño y cumplido el año pasa a un contrato a termino indefinido.
Ubicación Presencial, Bogotá

Sello Empleador

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📌 Auxiliar I gestor telefonico (Bogotá)
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📍 Bogotá