Gestor de Soluciones Financieras (Call Center) - BogotáPalabras fundamental:- gestor de soluciones financieras- asesor de cartera- gestor de cobranza- negociación de cartera- acuerdos de pago- recuperación de cartera- asesor financiero telefónico- agente de recuperación de carteraSe requiere un gestor de soluciones financieras para facilitar acuerdos de pago y contribuir a la recuperación de cartera mediante atención telefónica, análisis de alternativas y negociación con clientes. El cargo impacta los indicadores de normalización de obligaciones y satisfacción del cliente. Se busca fortalecer la normalización de cartera mediante negociación de cartera y atención especializada desempeñada por un asesor de cartera o gestor de cobranza,



optimizando los procesos financieros en entornos de llamadas.Responsabilidades:- Gestionar y negociar soluciones de pago entre los clientes y las entidades financieras mediante contacto telefónico- Analizar la viabilidad de las propuestas presentadas para facilitar la normalización de las obligaciones financieras- Brindar un acompañamiento oportuno y cercano durante todo el proceso de cobranza y recuperación- Registrar las gestiones y acuerdos realizados utilizando el CRM institucional y las herramientas de telefonía- Contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos de recuperación y satisfacción del clienteRequerimientos:- Título de bachiller académico obligatorio- Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas financieras comerciales o de servicio al cliente como complemento formativo- Experiencia en negociación de cartera y recuperación de cartera en centros de contacto- Manejo de CRM de gestión de cartera sistemas de telefonía y herramientas ofimáticasNivel de educación:- TécnicoSectores laborales:- Call center tele mercadeo BPO y afines- Contabilidad finanzas impuestos y afinesCargo:- AsistenteOtras habilidades:Habilidades técnicas:- CRM de cartera- Herramientas ofimáticasHabilidades interpersonales:- Negociación efectiva- Orientación al logro- Comunicación persuasiva

📌 Gestor De Soluciones Financieras (Call Center) - Bogotá (Colombia)
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