Auxiliar servicio al cliente JZX197

Auxiliar servicio al cliente JZX197

17 abr
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Sin nombre
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Bogotá D.C.

17 abr

Sin nombre

Bogotá D.C.

Funciones o actividades del contrato



Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.





Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias





Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pùblicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.





Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente





Aplicar las normas de seguridad industrial,

salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.





Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.





Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.





Garantizar la correcta y completa documentación de conocimiento del cliente y del SIPLA generando alertas sobre los riesgos asociados al lavado de activos y financiación del terrorismo, realizar el debido cobro de cartera a los clientes





Habilidades Recibir, revisar, controlar y guardar los mandatos aduaneros de la compañía. Recibir, revisar, controlar y guardar los documentos requeridos para el conocimiento del cliente. Solicitar, recibir y controlar las visitas de conocimiento a clientes nuevos. Ingresar las tarifas en Informa Web para clientes nuevos y/o actualizar las tarifas de los clientes antiguos.





Competencias





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Cargando competencias laborales...



Meses de experiencia 12



Número de vacantes 1





Candidatos para entrevistar 5



Cargo nuevo No





Tipo de salario Básico



Salario mensual $ 1.000.000 - $1.500.000





Tipo de contrato Fijo



Jornada de trabajo Completa





Horario lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm



¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? No





¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? No





Lugar de ejecución





País Colombia



Departamento Bogotá D.C.





Municipio Bogotá





Requerimientos especiales





¿Manejo de personal? No



¿Manejo de dinero? No





Manejo de equipos





Libreta Militar Sin libreta



Estado civil Indiferente





Educación requerida (estudios formales)





Programa



Nivel Academico



Graduado



Minimo Grado Cursado



Institución





TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR



Técnica Profesional





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