Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group ? Si tienes experiencia en soporte de sistemas ERP y gestión de incidentes, y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial ???? ¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?
• ? Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.
• ? Sumérgete en un ambiente laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
• ? Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos.
• ? Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de nuestro equipo. Para destacar en tu postulación debes:
• ? Contar con formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Informática, Administración de Sistemas o carreras afines.
• ? Tener experiencia dando soporte a algún ERP (Oracle, SAP, JD Edwards,



Dynamics u otro). Es el requisito principal.
• ? Conocer herramientas de gestión de tickets, documentación de casos y seguimiento de acuerdos de servicio (SLA).
• ? Tener capacidad para analizar problemas, identificar causas y escalar incidentes de manera oportuna.
• ? Adaptarte a nuevas tecnologías y enfoques de trabajo, con orientación al servicio, comunicación efectiva y disposición para aprender. Tus funciones específicas serán:
• ? Atender, registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes relacionados con los sistemas ERP.
• ? Analizar y diagnosticar fallas, realizar verificaciones iniciales y coordinar su resolución con los equipos técnicos correspondientes.
• ? Orientar a las personas usuarias sobre el funcionamiento de las aplicaciones y comunicar avances hasta el cierre de cada caso.
• Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:
• ?? Modalidad de trabajo hibrido en Bogotá
• ? Tipo de contrato obra o labor 6 meses con posibilidad de prorroga.
• ? Salario a convenir según experiencia y habilidades.
• ? Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida. Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT ?

📌 Analista de Soporte e Incidentes ERP (Bogotá)
🏢 Periferia IT
📍 Bogotá