Objetiv: Brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico especializado a los clientes durante la implementación de soluciones de rastreo satelital, asegurando una puesta en marcha exitosa, promoviendo el aprovechamiento de las herramientas implementadas y fortaleciendo la experiencia y satisfacción del cliente, con el propósito de generar valor agregado y contribuir a su fidelización.
Requisitos del cargo:
Competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en atención y acompañamiento a clientes B2B, consultoría o gestión de proyectos relacionados con la implementación de soluciones tecnológicas.
Experiencia en empresas del sector tecnológico, telecomunicaciones, IoT, GPS, telemática, SaaS o comercialización de hardware tecnológico.
Sobresalientes habilidades de comunicación,
orientación al cliente y capacidad para brindar asesoría con enfoque consultivo.
Experiencia en gestión, análisis y seguimiento de requerimientos técnicos, garantizando soluciones oportunas y efectivas.
Habilidades:
Gestión de proyectos y seguimiento a planes de implementación
Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos
Orientación al servicio y construcción de relaciones de confianza con clientes
Organización, planificación y seguimiento de compromisos
Capacidad para traducir necesidades del cliente en soluciones tecnológicas