Tienes experiencia combinando atención al cliente y procesos administrativos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Benefits Specialist con un nivel de inglés B2+ / C1, enfocado en la gestión de beneficios, soporte a clientes y administración de procesos relacionados con elegibilidad e inscripción de empleados.
Ubicación: Colombia Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. Inglés: B2+ / C1 Responsabilidades Gestionar procesos de elegibilidad de empleados en plataformas de ventajas. Procesar solicitudes y actualizaciones relacionadas con inscripciones y cambios de ventajas.
Mantener documentación y registros actualizados. Coordinar acciones con equipos de Account Management. Dar seguimiento a casos operativos y apoyar la resolución de incidencias. Participar en iniciativas de mejora de procesos y proyectos especiales.
Requisitos Inglés B2+ o C1 conversacional y escrito. Formación técnica en áreas administrativas, contables o afines. Manejo intermedio de Microsoft Office. Excelente atención al detalle. Habilidades organizativas y trabajo en equipo.
Tolerancia a la presión y orientación al servicio.
Experiencia previa +1 año en roles de customer service y procesos administrativos Perfil que buscamos Priorizamos candidatos con: experiencia en atención y gestión de clientes (Client Facing) Atención al cliente interno o externo. Seguimiento y resolución de solicitudes.
Comunicación con equipos y stakeholders. Gestión de casos y consultas. experiencia administrativa Manejo de documentación y registros. Procesos operativos y administrativos. Actualización de bases de datos y plataformas. Seguimiento de procesos y control de información.
Será un plus si cuentas con: Experiencia previa en administración de beneficios (Benefits). Conocimiento de Client Space o Prism. Experiencia en servicio al cliente y soporte administrativo.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés