Oferta Laboral Auxiliar de CalidadUbicación: Bogotá MosqueraFunciones principalesAuditar mensajes, llamadas y gestiones realizadas por los asesores.Revisar periódicamente equipos de cómputo y herramientas de trabajo.Elaborar reportes e informes para los líderes del área de Calidad.Identificar, documentar y reportar anomalías o desviaciones en la operación.Brindar apoyo a otras áreas cuando sea necesario (especialmente Cobranza).
Realizar auditorías constantes, retroalimentar y promover buenas prácticas.Conocer integralmente la operación (se brindará capacitación).
Disponibilidad para realizar horas extras en días de quincena o ante novedades en Cobranza.HorarioHorario Lunes a viernes: 8:00 a.m. 5:30 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. 12:30 p.m.
Posibilidad de 1 hora extra diaria y hasta 2 horas extras en quincena.Lineamientos de conductaRespetar el conducto regular.Mantener relaciones profesionales y evitar exceso de confianza con asesores.Actuar con imparcialidad,



garantizando la calidad mediante auditoría, corrección y seguimiento de malas prácticas.Perfil requeridoPersona íntegra, honesta, responsable y bien presentada.Organizada, pulcra y con alto sentido de responsabilidad.Capacidad de liderazgo y de ser ejemplo dentro de la operación.Mínimo 6 meses de experiencia como Auxiliar de Calidad (preferiblemente en líneas de cobranza).
Manejo de Excel intermedio.Bachiller o Técnico.Moto o medio de transporte propio (deseable, por desplazamiento entre sedes Bogotá Mosquera).
Condiciones laboralesSalario: SMMLV + IncentivosEstabilidad laboralOportunidad de aprendizaje y crecimientoExcelente ambiente de trabajoSi cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo enfocado en la excelencia y mejora continua
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Calidad Call Center Bogotá (Colombia)
🏢 SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING
📍 Colombia