¡Estamos buscando Director(a) de Servicio al Cliente!
Buscamos un líder estratégico con experiencia en servicio al cliente y Customer Experience, capaz de transformar modelos de atención, optimizar procesos e impulsar eficiencias operativas mediante la tecnología y la automatización.Principales retosEvolucionar el modelo de servicio hacia una gestión más ágil, proactiva y centrada en el cliente.Implementar mejoras, automatizaciones y herramientas tecnológicas que optimicen la operación.Definir indicadores y demostrar resultados concretos en eficiencia, productividad y experiencia del cliente.Buscamos una persona creativa, analítica, con apertura al uso de herramientas de inteligencia artificial y capacidad para llevar las iniciativas de mejora a resultados medibles.Condiciones laboralesSalario base: $ + bonificación no salarial de $.Contrato a término indefinido.Modalidad mixta: 1 día de trabajo en casa.Horario: lunes a jueves de 8:00 a. m.
a 5:30 p.
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y viernes de 8:00 a. m.
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