Formación académicaProfesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial.Título de Especialización en cualquiera de las siguientes áreas:Big Data e Inteligencia de Negocios.Sistemas Integrados de Gestión.Inteligencia de Negocios con énfasis en Big Data.Ciencia de Datos e Inteligencia de Negocios.Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios.Otras especializaciones afines al objeto del perfil.Experiencia específicaAcreditar mínimo tres (3) años de experiencia competente específica en una o varias de las siguientes actividades:Creación, diseño, implementación y administración de tableros de control operacionales y estratégicos en contextos de BPO, Contact Center o Call Center.Formulación, implementación y seguimiento de modelos de indicadores de gestión y desempeño (KPI).
Desarrollo y ejecución de proyectos de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) y Analítica de Datos.Diseño, análisis y monitoreo de indicadores para operaciones de servicio omnicanal, atención al ciudadano,



atención al usuario o mesas de servicio.Gestión de operaciones BPO mediante herramientas de análisis de información para la toma de decisiones.Implementación, seguimiento y análisis de indicadores de desempeño (KPI) en entornos de BPO, Contact Center o Call Center.Generación de informes gerenciales, análisis estadístico y visualización de datos para el seguimiento estratégico y operativo de la prestación de servicios.Alcance del perfilProfesional responsable de transformar datos en información estratégica mediante el diseño y administración de soluciones de analítica, inteligencia de negocios y visualización, contribuyendo al seguimiento de la operación, el control de indicadores y la toma de decisiones en entornos de atención al ciudadano, servicio al cliente o gestión de operaciones BPO.Proceso de selección para conformación de equipo de trabajo en licitación con entidad estatal.Vinculación sujeta a la adjudicación del contrato.
J-*-Ljbffr

📌 Experto En Inteligencia De Negocios Y Analítica De Datos Big Data Bogotá
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá