Palabras fundamental:
Asesor de servicio al cliente en salud
Asesor telefónico
Atención al usuario en salud
Contact Center salud
Auxiliar de Enfermería
Conecta tu vocación de servicio con la atención en salud. Acompaña a los usuarios y orienta sus requerimientos por vía telefónica. Tu experiencia en salud puede transformar cada interacción con el usuario. Buscamos un Asesor de servicio al cliente con formación como Auxiliar de Enfermería, que conecte a nuestros usuarios con el portafolio de servicios, resuelva sus requerimientos y fortalezca la experiencia y recordación de marca. Si tienes experiencia asistencial, prácticas académicas o en operaciones de salud de Contact Center, ¡este es tu lugar! Postúlate y conecta tu experiencia con una atención que marca la diferencia.
Responsabilidades:
Brindar atención telefónica a usuarios del sector salud resolviendo sus dudas e inquietudes.
Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios de manera oportuna y optimizado.
Orientar a los usuarios sobre el portafolio de servicios de salud disponible.
Registrar y documentar cada interacción con el usuario en los sistemas designados.
Contribuir a la mejora continua de la experiencia del usuario y la recordación de marca.
Requerimientos:
Experiencia mínima de (1) año en ector salud ( urgencias, ortopedia, hospitalización o traumatología.)
Formación técnica como Auxiliar de Enfermería graduado.
Manejo de herramientas de atención telefónica y gestión de requerimientos.
Habilidad para el registro y seguimiento de interacciones con usuarios.
Destacados habilidades de comunicación y empatía.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Medicina sector de la salud y Ciencias
Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Atención telefónica
Gestión de requerimientos
Registro y seguimiento
Habilidades interpersonales:
Empatía
Orientación al usuario
Vocación de servicio
📌 Auxiliares De Enfermería Atención Al Cliente Telefónico Rq 298857 Bogotá (Colombia)
🏢 Emtelco
📍 Colombia
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