Gestor de Soluciones Financieras (Call Center) - BogotáPalabras principal:- gestor de soluciones financieras- asesor de cartera- gestor de cobranza- negociación de cartera- acuerdos de pago- recuperación de cartera- asesor financiero telefónico- agente de recuperación de cartera

Se requiere un gestor de soluciones financieras para facilitar acuerdos de pago y contribuir a la recuperación de cartera mediante atención telefónica, análisis de alternativas y negociación con clientes.

El cargo impacta los indicadores de normalización de obligaciones y satisfacción del cliente.

Se busca fortalecer la normalización de cartera mediante negociación de cartera y atención especializada desempeñada por un asesor de cartera o gestor de cobranza, optimizando los procesos financieros en entornos de llamadas.





Responsabilidades:- Gestionar y negociar soluciones de pago entre los clientes y las entidades financieras mediante contacto telefónico- Analizar la viabilidad de las propuestas presentadas para facilitar la normalización de las obligaciones financieras- Brindar un acompañamiento oportuno y cercano durante todo el proceso de cobranza y recuperación- Registrar las gestiones y acuerdos realizados utilizando el CRM institucional y las herramientas de telefonía- Contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos de recuperación y satisfacción del cliente

Requerimientos:- Título de bachiller académico obligatorio- Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas financieras comerciales o de servicio al cliente como complemento formativo- Experiencia en negociación de cartera y recuperación de cartera en centros de contacto- Manejo de CRM de gestión de cartera sistemas de telefonía y herramientas ofimáticas

Nivel de educación:- Técnico

Sectores laborales:- Call center tele mercadeo BPO y afines- Contabilidad finanzas impuestos y afines

Cargo:- Asistente

Otras habilidades: Habilidades técnicas:- CRM de cartera- Herramientas ofimáticas

Habilidades interpersonales:- Negociación efectiva- Orientación al logro- Comunicación persuasiva

📌 Gestor De Soluciones Financieras Call Center Bogotá
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📍 Bogotá