Atender y liquidar las cuentas de los pacientes egresados de convenio (empresas/EPS) y particulares en los servicios de hospitalización y urgencias, garantizando la correcta facturación de prestaciones, gestión de cobros/devoluciones y el flujo administrativo continuo del paciente.
Responsabilidades Principales
Liquidación y Facturación de Cuentas: Liquidar egresos hospitalarios y de urgencias para determinar copagos, cuotas moderadoras o excedentes. Facturar cuentas de pacientes particulares y tramitar cobros o devoluciones de dinero según aplique.
Cargues y Revisión de Prestaciones: Cargar diariamente las prestaciones médicas realizadas durante la estancia según normatividad vigente y convenios. Revisar periódicamente las cuentas para asegurar la correcta facturación antes de la liquidación final.
Gestión Operativa de Servicios y Pisos: Administrar la información de pisos hospitalarios, actualizar el censo diario de pacientes, gestionar solicitudes de insumos/papelería e iniciar trámites de remisión, interconsultas, citas o traslados.
Cierre de Eventos y Auditoría: Ejecutar cierres de eventos con aseguradoras (p. ej., EPS Sura), aplicar modificaciones de estancias u objeciones y entregar expedientes debidamente liquidados al área de auditoría y facturación.
Gestión Documental y Pagos: Recopilar y organizar la historia clínica física para registros médicos, coordinar firmas digitales de comprobantes y gestionar cobros electrónicos (WOMPI) o firmatón de no capacidad de pago.
Requisitos del Perfil
Nivel Educativo: Técnica o Tecnología en Gestión de Procesos Administrativos en Salud.
Experiencia: Preferiblemente 1 año de experiencia en liquidación de cuentas, facturación o procesos administrativos en instituciones de salud.
Conocimientos Requeridos
Manejo de manuales tarifarios en salud (SOAT, ISS, etc.).
Normatividad vigente en el sistema de salud.
Sistemas de facturación y gestión hospitalaria (p. ej., SAP).