Remote Tenant Experience Analyst — Us Cx Leader Bogotá

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HSG LLC, filial de EE. UU., busca un Tenant Experience Analyst para atender a residentes en Georgia y Alabama desde casa.

Serás el punto de contacto principal, manejando llamadas, SMS y correos, y gestionarás tickets de inicio a cierre usando Rentvine, Pipefy, Aircall y LeadSimple. Trabajarás con equipos de mantenimiento y servicios para garantizar experiencias de alta calidad, cumplimiento de SLAs y comunicación transparente en inglés (nivel B2/C1).

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