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- Microsoft Office
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¡Haz que cada compromiso de pago cuente! ? Buscamos un Gestor de Cobranza para administrar cuentas por cobrar, atender consultas dentro del SLA y resolver situaciones que retrasen los pagos. Tu impacto se reflejará en la recuperación de saldos, la actualización confiable de la información y la calidad del servicio al cliente.
¡Postúlate y hagamos que cada gestión genere valor! ?
Responsabilidades:
- Brindar destacado servicio al cliente.
- Responder las consultas de los clientes dentro del nivel de servicio establecido (SLA).
- Identificar priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos.
- Elaborar crear y analizar informes de cobranzas y cuentas por cobrar.
- Actualizar la información de los clientes y otros interesados utilizando diversos programas informáticos.
- Monitorear y mantener las cuentas asignadas de los clientes.
- Presentar recomendaciones para castigar saldos incobrables.
Requerimientos:
- Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o áreas afines
- Dominio de Microsoft Office
- Experiencia previa en gestión de cobranzas
- Habilidades sólidas de organización y priorización
- Habilidades básicas de negociación
- Experiencia en manejo de objeciones y cierre de compromisos
- Nivel de inglés conversacional
- Nivel de francés conversacional
Nivel de educación:
- Profesional
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines