1. Identificación del Cargo

Denominación del rol : Líder de Cuenta y Operaciones

Tipo de vinculación : Contrato de prestación de servicios - contratista por obra o labor

Naturaleza del vínculo : Civil / comercial (sin subordinación laboral)

Lugar de ejecución : Presencial en oficina, campo y locaciones de eventos, según requerimientos del objeto contractual

Reporta funcionalmente a : Dirección del proyecto o coordinación administrativa/comercial (para efectos de articulación, no subordinación)

2. Objeto del Rol

Prestar servicios profesionales orientados a la gestión integral de cuentas, desarrollo comercial y coordinación operativa de los servicios contratados , garantizando la adecuada relación con los clientes, el cumplimiento de los compromisos comerciales y la correcta ejecución operativa de los eventos y proyectos asignados, bajo criterios de eficiencia, calidad y posibilidad, con plena autonomía técnica y organizativa.

3. Alcance del Servicio

El contratista ejecutará las actividades necesarias para el cumplimiento del objeto contractual, enfocando su gestión en el desarrollo comercial, fidelización de clientes y articulación con la operación , actuando con independencia técnica y administrativa, respondiendo por los resultados acordados y no por una jornada laboral sujeta a subordinación.

4. Funciones y Actividades Principales4.1 Gestión Comercial y Desarrollo de Cuentas (Eje Principal)

- Gestionar y administrar las cuentas asignadas, actuando como punto focal entre el cliente y la organización.
- Realizar actividades de gestión comercial activa, incluyendo mínimo 40 visitas mensuales , seguimiento de oportunidades, elaboración de cotizaciones y apoyo al cierre comercial.
- Elaborar propuestas comerciales, ajustes de alcance y presentaciones para clientes.




- Realizar seguimiento postventa y procesos de fidelización, identificando nuevas oportunidades de negocio.
- Elaborar informes de gestión comercial, visitas, cierres y proyección de cuentas.

4.2 Gestión Operativa Asociada a la Cuenta

- Validar los requerimientos específicos de cada cliente y evento, asegurando la correcta transmisión de la información al equipo operativo.
- Verificar que las visitas comerciales realizadas por auxiliares cumplan con las condiciones necesarias para la correcta ejecución del evento.
- Coordinar con las áreas técnicas y operativas la planeación y ejecución de los servicios contratados.
- Acompañar eventos estratégicos o de alta complejidad, cuando sea requerido por la cuenta.

4.3 Planeación y Ejecución de Eventos

- Coordinar y supervisar la operación de aproximadamente 20 eventos mensuales , en articulación con el equipo operativo, incluyendo:

- Configuración y ajustes de plataformas de asamblea y sistemas de votación.

- Coordinación de transporte, montaje y desmontaje de equipos.

- Coordinación de personal operativo.

- Supervisión de tiempos, recursos y entregables comprometidos con el cliente.

- Elaborar informes de ejecución y cierre de eventos desde la perspectiva comercial y operativa.

4.4 Gestión Administrativa de la Cuenta

- Apoyar procesos administrativos asociados a las cuentas, contratos, documentación y soportes requeridos para la prestación del servicio.




- Apoyar la gestión documental y elaboración de actas de clientes o coordinación con terceros responsables de su elaboración.
- Apoyar el control básico de gastos asociados a los proyectos de las cuentas asignadas.

4.5 Coordinación y Optimización

- Coordinar actividades con equipos comerciales, técnicos y operativos para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
- Anticipar necesidades de recursos, personal y logística según la planeación comercial y operativa de las cuentas.
- Proponer mejoras en procesos comerciales y operativos que optimicen la experiência del cliente.

4.6 Comunicación y Apoyo a Contenidos

- Apoyar la elaboración de contenidos básicos para comunicaciones comerciales, reportes a clientes o piezas operativas, cuando aplique.

5. Entregables Esperados

- Informes de gestión comercial y administración de cuentas.
- Cotizaciones, propuestas comerciales y reportes de seguimiento.
- Informes de visitas comerciales, cierres y oportunidades en gestión.
- Informes de ejecución y cierre de eventos.
- Reportes de optimización y recomendaciones comerciales y operativas.

6. Perfil Requerido6.1 Formación

- Profesional en áreas administrativas, comerciales, ingeniería, logística o afines.

6.2 Conocimientos y Herramientas

- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.
- Capacidad de redacción clara y correcta.
- Conocimientos en gestión comercial, atención al cliente y coordinación operativa.

6.3 Requisitos Operativos

- Licencia de conducción vigente (carro y/o moto).
- Disponibilidad de computador portátil y datos móviles propios.
- Disponibilidad para horarios flexibles asociados a eventos (nocturnos, fines de semana y festivos).

📌 Líder de Cuenta y Operaciones (Bogotá)
🏢 SYSTEMVOTE
📍 Bogotá