¿Eres un experto en mediación, con ojo clínico para los detalles y capacidad para cerrar procesos de forma justa y transparente? En HOUM , buscamos un Rentals Exit Executive para liderar la etapa final de la experiência de nuestros clientes: el proceso de salida y terminación de contrato.

Tu misión es garantizar que la transición de entrega de la propiedad sea impecable, técnica y libre de conflictos, asegurando la satisfacción tanto del propietario como del arrendatario.

¿Cuál será tu impacto?

Serás el responsable de gestionar el ciclo de cierre de arrendamiento, actuando como el punto de equilibrio entre las expectativas del dueño y los derechos del inquilino.

Tus Responsabilidades Principal

- Gestión de Desocupación : Coordinar con los arrendatarios las fechas de entrega, explicando el paso a paso del proceso de salida y devolución de llaves.
- Inspección y Estado del Inmueble : Programar y supervisar la inspección final, comparando el estado actual vs. el inventario inicial para documentar daños o incumplimientos.
- Gestión de Garantías (Depósitos) : Liquidar y gestionar la devolución de depósitos de garantía, aplicando retenciones justificadas por reparaciones o deudas pendientes según el contrato.
- Resolución de Conflictos :



Atender inquietudes y reclamos sobre cobros por reparaciones, mediando entre las partes para lograr acuerdos equitativos.
- Cierre Administrativo : Documentar todo el proceso en el CRM, confirmar la recuperación física de llaves y formalizar la terminación legal del contrato.

¿Qué buscamos en ti?

- Formación : Profesional o Tecnólogo en Administración de Empresas, Negociación, Propiedad Horizontal o carreras afines.
- Experiência : Mínimo 1-2 años en cargos de postventa inmobiliaria, gestión de inventarios, liquidación de contratos o servicio al cliente de alta complejidad.
- Mediación y Diplomacia : Capacidad para manejar conversaciones difíciles sobre dinero y daños a la propiedad.
- Atención al Detalle : Rigurosidad en la revisión de informes técnicos de inspección.
- Honestidad e Imparcialidad : Actuar bajo criterios técnicos y contractuales claros.
- Herramientas : Manejo de CRM y aplicaciones de captura de fotos/inventarios.

Competencias Críticas

- Capacidad de negociación.
- Organización y cumplimiento de plazos legales.
- Comunicación asertiva (escrita y verbal).

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Ejecutivo de Salidas y Liquidaciones (Rentals Exit Executive) (Bogotá)
🏢 Houm
📍 Bogotá