Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Propósito del Cargo : Tu misión será optimizar las operaciones de BPO mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología. Actuarás como el puente estratégico entre las necesidades operativas de nuestros clientes y las soluciones tecnológicas de RPA para mejorar la eficiencia, rentabilidad y experiência del cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Análisis y Rediseño (AS-IS / TO-BE) : Documentar procesos actuales para identificar cuellos de bola y diseñar flujos optimizados con enfoque en escalabilidad. Levantamiento de Requerimientos : Liderar reuniones con clientes internos y externos para mapear necesidades y traducirlas en especificaciones técnicas para el equipo de desarrollo. Documentación Funcional : Redactar casos de uso detallados, reglas de negocio y diagramas (BPMN, UML) que aseguren una implementación sin ambigüedades. Casos de Negocio : Construir análisis de viabilidad y Retorno de Inversión (ROI) para priorizar los proyectos de mayor impacto. Seguimiento y Control : Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) del desarrollo, asegurar el cumplimiento de cronogramas y gestionar la salida a producción. Mejora Continua : Proponer evoluciones constantes integrando tendencias como IA y autogestión. ¿Qué buscamos? Formación Académica : Profesional en Ingenierías, Administración, Diseño Industrial, de Producto o áreas afines. Certificaciones (Deseable) : Certificación en metodologías ágiles (SCRUM) y diplomado en gestión de proyectos. Experiência : 12 meses diseñando soluciones de robótica y manejo de proyectos RPA. Conocimientos Técnicos : Obligatorio: Design Thinking,



entrevistas a clientes y diseño de experiência de usuario (UX).Teoría y reglas de diseño de interfaces. Manejo intermedio de Excel y herramientas de presentación (Google Slides/Powerpoint). Idiomas : Nível de inglés A2. ¿Qué te ofrecemos? Salario : $4.311.000. Contrato : Término indefinido con todas las prestaciones de ley. Horario : Lunes a viernes. Modalidad : Posición híbrida (Presencial / Trabajo en casa). Crecimiento : Estabilidad laboral, aprendizaje constante y oportunidades de escalamiento. Bienestar : Fondo de empleados para el cumplimiento de tus metas personales. Proceso de Selección : Si tu perfil es seleccionado, recibirás información significativo en tu correo electrónico (revisa también la carpeta de correo no deseado) para avanzar en las etapas de evaluación. La posibilidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse. -Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experiênciaPalabras clave: negocio, business, analista, analystSé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Propósito del Cargo : Tu misión será optimizar las operaciones de BPO mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología.



Actuarás como el puente estratégico entre las necesidades operativas de nuestros clientes y las soluciones tecnológicas de RPA para mejorar la eficiencia, rentabilidad y experiência del cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Análisis y Rediseño (AS-IS / TO-BE) : Documentar procesos actuales para identificar cuellos de bola y diseñar flujos optimizados con enfoque en escalabilidad. Levantamiento de Requerimientos : Liderar reuniones con clientes internos y externos para mapear necesidades y traducirlas en especificaciones técnicas para el equipo de desarrollo. Documentación Funcional : Redactar casos de uso detallados, reglas de negocio y diagramas (BPMN, UML) que aseguren una implementación sin ambigüedades. Casos de Negocio : Construir análisis de viabilidad y Retorno de Inversión (ROI) para priorizar los proyectos de mayor impacto. Seguimiento y Control : Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) del desarrollo, asegurar el cumplimiento de cronogramas y gestionar la salida a producción. Mejora Continua : Proponer evoluciones constantes integrando tendencias como IA y autogestión. ¿Qué buscamos? Formación Académica : Profesional en Ingenierías, Administración, Diseño Industrial, de Producto o áreas afines. Certificaciones (Deseable) : Certificación en metodologías ágiles (SCRUM) y diplomado en gestión de proyectos. Experiência : 12 meses diseñando soluciones de robótica y manejo de proyectos RPA. Conocimientos Técnicos : Obligatorio: Design Thinking, entrevistas a clientes y diseño de experiência de usuario (UX).Teoría y reglas de diseño de interfaces. Manejo intermedio de Excel y herramientas de presentación (Google Slides/Powerpoint). Idiomas : Nível de inglés A2. ¿Qué te ofrecemos? Salario : $4.311.000. Contrato : Término indefinido con toda

📌 ** RPABusiness Analyst (Bogotá)
🏢 Konecta Colombia
📍 Bogotá