Utiliza un enfoque crítico para analizar la información proporcionada por el departamento de ventas con el fin de aplicar correctamente sus conocimientos para satisfacer las necesidades del cliente.
Perfil
Cualificado capaz de abordar estrategias, procesos y metodologías que buscan optimizar y garantizar una solución definitiva a los problemas operativos del cliente en el producto o servicio requerido.
Requisitos
Calificaciones Requeridas
- Estudios técnicos en sistemas, software o áreas afines en curso.
- Conocimientos técnicos nível 100-200.
- Fundamentos de Microsoft.
- Certificaciones Ninja.
- Nível de inglés C1 obligatorio.
- Conocimientos sólidos en tecnologías y soluciones Microsoft.
Calificaciones Deseables
- Experiência en entornos multicloud - Certificaciones en Google Cloud y Amazon.
- Título profesional en progreso.
- Estudios y certificaciones relacionadas con tecnología.
- Certificaciones Microsoft (MS900, MB920, AZ900, SC900, SC200, PL900).
Experiência
- Más de 6 meses de experiência en operación de sistemas.
- Sólidos conocimientos en protección de sistemas y necesidades del cliente.
- Experiência avanzada en Microsoft Office, incluyendo PowerPoint y elaboración de gráficos.
Habilidades
- Gestión eficaz del tiempo y habilidades multitarea.
- Capacidad para desenvolverse en entornos de trabajo ambiguos, dinámicos y de ritmo acelerado.
- Pasión por la tecnología como facilitador para el crecimiento del cliente y de la empresa.
- Historial comprobado de desempeño excepcional, alta productividad y cumplimiento de plazos.
- Mentalidad abierta y colaborativa.
- Habilidades de trabajo en equipo.
Responsabilidades Generales
- Presentar una imagen profesional de conducta, actitud y vestimenta.
- Apoyar la implementación de estándares de gestión de información del cliente y la evaluación de tendencias tecnológicas.
- Aplicar metodologías de negocio, gestión y Synergy Advisors.
- Demostrar y desarrollar excelentes habilidades de escucha y comunicación.
- Preparar informes y presentaciones claras y sin errores para clientes, que requieran mínima revisión.
- Mantener un conocimiento constante de los proyectos actuales y futuros y de las actividades de desarrollo del negocio relacionadas con recursos.
- Crear perfiles de recursos y presentarlos al departamento de la empresa.
- Ser autónomo, orientado a resultados y con una actitud positiva.
- Ofrecer presentaciones y demostraciones integrales y atractivas, presenciales o mediante herramientas de videoconferencia.
- Mantener relaciones exitosas con los diferentes grupos internos de Synergy Advisors.
- Ser altamente organizado y contar con excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en español e inglés.
- Compromiso con mantenerse actualizado en productos de seguridad Microsoft e ISV de Synergy, herramientas de productividad,
productos competitivos e industrias.
Responsabilidades Específicas
- Resolución analítica de problemas.
- Construir relaciones sólidas con los clientes.
- Generar buenas relaciones con socios comerciales.
- Autoconfianza.
- Colaboración en equipo.
- Impacto e influencia.
- Conciencia interpersonal.
- Gestión de proyectos de servicios.
- Enfoque estratégico.
- Experiência en productos y tecnología.
- Venta de valor.
- Capacidad para manejar la ambigüedad.
- Estabilización de soluciones desarrolladas utilizando metodologías Microsoft en entornos de clientes complejos.
- Diseño y desarrollo de soluciones integradas utilizando las últimas tecnologías Microsoft.
- Comprender las implicaciones relevantes para el desarrollo, infraestructura y operación de la solución desarrollada.
Funciones
- Cumplir con las políticas de calidad y seguridad de la información establecidas por Synergy Advisors.
- Ejecutar ofertas de descubrimiento (EDO), desde la definición del alcance hasta la entrega del informe de hallazgos y recomendaciones.
- Brindar consultoría técnica y funcional a clientes internos de la organización.
- Participar tanto en actividades laborales como de capacitación proporcionadas por la organización.
- Participar activamente en foros de Teams con aportes significativos al equipo.
- Capacitarse constantemente en la gestión de nuevas funcionalidades o herramientas tanto de Synergy Advisors como de Microsoft.
- Estimación de actividades de desarrollo y técnicas.
- Apoyo en actividades de preventa.