Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller con cursos relacionados o técnico/a en servicio al cliente, con experiência de un (1) año en servicio al cliente, asesor comercial, call center, ventas en frio. Misión : Brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a los usuarios de taxis, garantizando el correcto despacho del servicio y la gestión adecuada de las novedades operativas, con el fin de asegurar la continuidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares operativos y de servicio de la compañía. Funciones :

- Atender y orientar a los usuarios de manera presencial y telefónica, brindando información clara y oportuna sobre los servicios, garantizando una experiência de atención cordial y cualificado.
- Gestionar el despacho de taxis y apoyar la operación del acopio, asegurando el orden,



la correcta asignación del servicio y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y novedades operativas, garantizando su adecuada gestión, trazabilidad y escalamiento cuando corresponda.
- Registrar de forma correcta y oportuna la información de las gestiones realizadas en los sistemas definidos, asegurando la calidad y confiabilidad de los datos.
- Cumplir los procedimientos operativos, turnos asignados, lineamientos de servicio al cliente y políticas internas, trabajando de manera articulada con el equipo para asegurar la continuidad y calidad del servicio.

Conocimientos técnicos :

- Manejo avanzado ofimático.

Competencias laborales :

- Atención al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Excelente comunicación verbal y no verbal.

Salario : $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones. Horario : rotativos 8 horas, 6:00 a.m. a 2:00 p.m. - 2:00 p.m. a 10:00 p.m. - 10:00 p.m. a 6:00 p.m. Tipo de contrato : indefinido. Lugar de trabajo : Medellín, Guayabal. Requisitos : Bachiller académico/a. Un (1) año de experiência en servicio al cliente, call center, asesor comercial o ventas en frío Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 1750905

📌 Asesor/a Comercial, Call Center y Presencial ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín