Objetivo del cargo: Gestionar la atención, orientación y seguimiento de los leads generados a través de los canales digitales del Segmento Personas, brindando información oportuna sobre los productos y servicios de la compañía.

- 1 año de experiência en servicio al cliente, gestión comercial, atención de canales digitales o actividades relacionadas. Se considera deseable experiência previa en: Registro y actualización de información de clientes. Gestión y seguimiento de leads en CRM . Manejo de plataformas de gestión comercial o bases de datos. Atención escrita a clientes a través de canales digitales. Elaboración de reportes y seguimiento de información comercial en Excel.
- Técnico en Mercadeo, Comunicación Social, Publicidad, Administración,



áreas comerciales o afines.

Conocimientos específicos deseables

- Manejo de CRM y plataformas de gestión de clientes o leads.
- Registro, actualización y trazabilidad de información comercial.
- Manejo de Excel básico/intermedio para seguimiento y reporte de información.
- Manejo de redes sociales y canales de atención digital.
- Servicio y atención al cliente.
- Conceptos básicos de gestión comercial y seguimiento de oportunidades.
- Deseable conocimiento de productos y servicios financieros.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Segmento Personas (Bogotá)
🏢 Coltefinanciera
📍 Bogotá