Ubicación : Medellín, Presencial Salario : COP $4.000.000 Horario : Lunes a viernes, entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (Jornada de 8H)
Sobre el rol
Buscamos un Client Executive / Account Manager enfocado en la experiência del cliente, que combine habilidades técnicas, comunicación efectiva y gestión estratégica de cuentas.
Serás el enlace clave entre clientes y equipos internos, asegurando una implementación fluida de soluciones de reclutamiento y fortaleciendo relaciones a largo plazo.
Responsabilidades principalesGestión de clientes
- Actuar como punto de contacto principal (teléfono, correo y reuniones virtuales)
- Mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos
- Realizar seguimientos periódicos y revisiones mensuales
- Manejar información sensible con profesionalismo
Capacitación y soporte
- Realizar entrenamientos de producto
- Personalizar soluciones según necesidades del cliente
- Recoger retroalimentación para mejorar procesos y herramientas
Reclutamiento y ejecución técnica
- Supervisar procesos de reclutamiento end-to-end
- Crear y optimizar publicaciones de empleo
- Configurar sistemas (ATS, portales, usuarios)
Soporte técnico
- Implementar soluciones tecnológicas
- Resolver incidencias de primer nível
- Coordinar con equipos internos para mejoras
Análisis y optimización
- Generar reportes y análisis de desempeño
- Presentar insights y recomendaciones
- Identificar riesgos y mejorar la retención de clientes
Soporte administrativo
- Apoyar en facturación, documentación y agendas
- Gestionar tareas básicas de proyectos
- Proponer mejoras en procesos internos
Perfil idóneo
- Dominio de Inglés Oral o Escrito B2
- 1 a 3 años en: En reclutamiento, atención al cliente, account management o roles técnicos
- Experiência en reclutamiento, ATS o soporte técnico
- Alta capacidad de organización y multitarea
Lo que buscamos
Una persona proactiva, orientada al cliente y con habilidades técnicas, capaz de manejar múltiples prioridades y entregar resultados de alto impacto.
CSR25
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Reclutador Senior (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.