"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

Location

- Santander

Employment type

- Jornada a tiempo parcial Indefinido

Department

- Customer Relations

Deadline

- 2026-04-03

Por qué nos vas a encantar

- Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? . ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

Qué harás día a día

- Soy servicial y amable en mi trato con los clientes, siempre buscando una situación beneficiosa para ambas partes y fomentando que vuelvan a comprar con nosotros.
- Mi prioridad es asegurar que mi espacio de trabajo esté bien equipado en todo momento durante el día y estar lista y disponible para ayudar a los clientes cuando lo necesiten.
- Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes.



Atiendo de manera positiva y rápida cualquier problema que planteen.
- Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
- Me aseguro de escuchar a nuestros clientes y usar mi conocimiento tanto del surtido de IKEA como del funcionamiento del retail para ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.
- Estoy capacitado/a para resolver quejas dentro de mi nível de autorización. Reconozco cuándo necesito escalar un caso y transmito la información necesaria al responsable correspondiente para que pueda atender eficazmente al cliente.
- Ofrezco soluciones a preguntas frecuentes, lo que contribuye a mejorar la futura experiência de compra de todos.
- Registro la información con precisión en los sistemas correspondientes, de modo que podamos utilizar el análisis resultante para mejorar las futuras experiências de compra de nuestros clientes.
- Me aseguro de que la tienda IKEA sea en todo momento un contexto seguro y protegido para visitantes y compañeros.

Nuestro equipo en IKEA

- Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
- IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece

📌 Colaborador/a Atención Al Cliente - Ikea Santander (20h, Tarde, Indefinido) (El Alisal)
🏢 IKEA
📍 El Alisal