Como Customer Service Specialist , serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional en un contexto dinámico.
Responsabilidades
- Resolver problemas y escalar casos cuando sea necesario.
- Brindar información precisa y profesional.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.
- Cumplir con métricas de calidad y desempeño.
- Participar en capacitaciones para crecer profesionalmente.
Requisitos
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call center (preferido).
- Conocimiento del sector transporte/logística (deseable).
- Buen manejo de Word, Excel y Outlook (AS/400 es un plus).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Actitud profesional, empática y orientada al servicio.
- Inglés avanzado
Horario
- Jueves a lunes : 8:00 a.m. - 4:30 p.m.
- Lunes a viernes : 10:30 a.m. - 6:00 p.m.
CSR25
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- En una escala del 1 al 10, cuál consideras que es tu nível de inglés?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service Specialist (Bogotá)
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá
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