Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.

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Nos encontramos en la búsqueda de Asesoresas de Soporte Técnico con experiencia en call center. Si te apasiona ayudar a los clientes a resolver incidencias técnicas y cuentas con habilidades de comunicación, esta posibilidad es para ti.
Funciones
Brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas
Diagnosticar y gestionar incidencias técnicas.
Registrar y hacer seguimiento a los casos en el sistema.
Escalar los casos que requieran intervención de otras áreas.
Cumplir con los indicadores de calidad y servicio establecidos por la operación.
Requisitos
Mínimo 3 meses de experiencia en call center.
Preferiblemente experiencia brindando soporte técnico a clientes de España.
Excelente tono de voz y fluidez verbal.
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Residir en Manizales o municipios aledaños.
Turno




Contrato de 40 horas semanales.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, las 24 horas del día.
Jornada de lunes a domingo.
Descanso un día del fin de semana sábado o domingo.
Disponibilidad para laborar días festivos.
Salario
Salario básico *********.
Auxilio de transporte *******.
Prestaciones sociales de ley.
Comisiones en efectivo con un promedio de ******* mensuales
Formación
Duración 13 días.
Auxilio de transporte diario de *****.
Refrigerio durante la formación.
Beca formativa de *******.
Importante
No se otorgan permisos de estudio.
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📌 Asesor Soporte Tecnico Contact Center (Manizales)
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