Job Description Brindar soporte a la gestión operativa de Infraestructura y Operaciones mediante el diseño, desarrollo y mantenimiento de automatizaciones orientadas a la generación de reportes, procesamiento de datos, integración de fuentes de información y distribución automática de resultados, contribuyendo a la eficiencia operacional, reducción de tareas manuales y mejora en la toma de decisiones.

Profile

1. Automatización DevOps & Despliegues de Aplicaciones

- Diseñar, construir y mantener pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD) utilizando Jenkins para automatizar el ciclo de vida de las aplicaciones y reportes.
- Administrar repositorios de código y flujos de trabajo de control de versiones con Git (GitFlow, Branching strategy).
- Empaquetar y desplegar soluciones o herramientas utilizando Contenedores (Docker / Podman), facilitando la portabilidad entre entornos de desarrollo, pruebas y producción.
- Gstionar y configurar Sistemas Operativos (Linux y Windows Server) para soportar la ejecución de scripts, tareas programadas (Cron/Task Scheduler) y agentes de despliegue.
- Automatizar tareas operativas de infraestructura para minimizar el trabajo manual repetitivo (Toil).

2. Automatización de Procesos e Integración de Datos

- Diseñar e implementar automatizaciones para la generación de informes operativos y ejecutivos.
- Desarrollar procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga) para consolidar datos provenientes de plataformas de monitoreo, herramientas ITSM y sistemas corporativos.
- Automatizar el envío de reportes, alertas, tableros y comunicaciones mediante correo electrónico u otros canales definidos (Slack, Teams, etc.).




- Administrar y optimizar flujos de integración de datos mediante APIs / Webhooks entre herramientas de operación, monitoreo y gestión.

3. Reporting, Dashboarding e Indicadores (KPIs)

- Construir y mantener dashboards operativos en Looker Studio (Google Data Studio), Power BI u herramientas equivalentes.
- Apoyar la explotación de información proveniente de plataformas BMC Helix, herramientas de monitoreo, CMDB e inventarios tecnológicos.
- Generar e interpretar indicadores operativos (KPIs / SLAs / SLOs) relacionados con disponibilidad, capacidad, incidentes, requerimientos y cambios.
- Ejecutar controles de calidad y validación de datos para garantizar la precisión e integridad de los informes.

4. Documentación y Mejora Continua

- Documentar desarrollos, pipelines de CI/CD, procesos automatizados y procedimientos operativos.
- Identificar proactivamente oportunidades de mejora y automatización dentro de los procesos de Infraestructura y Operaciones (I&O;)

Conocimientos Técnicos Requeridos

Obligatorios / Fundamentales

- DevOps & CI/CD: Jenkins (pipelines como código, Jenkinsfile), Git (control de versiones avanzado).
- Sistemas Operativos: Linux (RHEL/Ubuntu, administración por línea de comandos, bash scripting) y Windows Server (PowerShell, servicios, IIS).
- Contenedores:



Docker (creación de Dockerfiles, docker-compose, gestión de imágenes y volúmenes).
- Desarrollo Scripting: Python, PowerShell o Bash orientados a la automatización de procesos e integración de sistemas.
- ETL & Data Transformation: Extracción, transformación y consolidación de datos desde múltiples fuentes.
- Visualización de Datos: Looker Studio / Google Data Studio.
- Integración: Consumo y manejo de APIs REST / JSON / Webhooks.

Deseables / Valorados (Plus)

- Herramientas ITSM / CMDB: BMC Helix, ServiceNow.
- Monitoreo y Observabilidad: Azure Monitor, Dynatrace, Grafana, Zabbix, Prometheus, ELK Stack.
- Orquestación de Contenedores: Kubernetes / OpenShift básico.
- Infraestructura como Código (IaC): Ansible o Terraform básico.

Additional Information

Experiencia Solicitada

Mínimo 2 a 3 años de experiencia desempeñando funciones en:

- Automatización operativa e integración continua (CI/CD).
- Reporting tecnológico y analítica de datos aplicada a Infraestructura y Operaciones (I&O;).
- Integración con plataformas ITSM, CMDB y herramientas de monitoreo.

Habilidades Blandas

- Pensamiento analítico y de resolución de problemas: Capacidad para descomponer procesos complejos y optimizarlos.
- Orientación a la mejora continua y cultura DevOps/SRE: Enfoque constante en eliminar tareas manuales y garantizar la fiabilidad.
- Comunicación efectiva: Capacidad de traducir necesidades funcionales/operativas en soluciones técnicas automatizadas.
- Organización y gestión: Habilidad para priorizar y atender múltiples requerimientos simultáneos.
- Proactividad y autonomía.

📌 Analista de Automatización y Reporting I&O (Bogotá)
🏢 Inetum
📍 Bogotá