/ 293948 Creador de experiencia ADDI293948 Creador de experiencia ADDIemtelco | Por obra o labor, 12 cuposFecha de publicación 2026-09-29Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante:* 1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
* $ 1.896.400 a $ 2.200.000
* Bogotá, D.
C.###### Agente de Canales Escritos (Servicio al Cliente)Palabras clave:
* Agente de Canales Escritos
* Servicio al cliente
* Agente de contact center
* WhatsApp
* Correo electrónico
* Gestión de PQRS
* Atención al cliente
* Campaña ADDI
* Atención escrita
* Atención telefónica
* Atención por chat
* Atención por redes sociales
* Atención por email
* Atención por mensajería instantáneaHola ¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera de servicio al cliente? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Agente de Canales Escritos para la campaña ADDI. Si te apasiona ayudar a las personas y tienes habilidades para comunicarte de forma clara y efectiva por escrito, esta oportunidad es para ti Trabajarás principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico, gestionando solicitudes y resolviendo dudas para nuestros usuarios. Como Agente de servicio al cliente, tu misión será clave para garantizar una experiencia positiva, asegurando respuestas oportunas y precisas. Además, como Agente de contact center, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en digitación y ortografía, recibiendo un salario de $1.896.400 más una variable mensual de $124.053. Únete a nosotros y crece profesionalmente
Responsabilidades:
* Atender y resolver las solicitudes de los clientes a través de canales escritos como WhatsApp y correo electrónico.
* Gestionar de manera productivo las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
* Brindar respuestas claras concisas y oportunas a las inquietudes de los usuarios.
* Mantener un alto nivel de calidad en la comunicación escrita asegurando la correcta ortografía y gramática.
* Utilizar los sistemas de gestión de PQRS y otras herramientas dispuestas para el cargo.
* Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente en la campaña ADDI.Requerimientos:
* Ser bachiller académico.
* Tener experiencia en atención al cliente preferiblemente en canales escritos como WhatsApp correo electrónico o chat.
* Demostrar excelentes habilidades de digitación y ortografía.
* Manejar sistemas de gestión de PQRS.
* Disponibilidad para trabajar en horario domingo a domingo con turnos dentro de la jornada 7x24.
* Contrato por obra labor.
* Salario de $1.896.400 más variable mensual de $124.053.Nivel de
educación:
* Bachillerato completoSectores laborales:
* Call center tele mercadeo BPO y afines
* Servicio al cliente y afines
* Contabilidad finanzas impuestos y afinesCargo:
* Auxiliar###### Otras
habilidades:
Habilidades técnicas:
* WhatsApp
* Correo electrónico
* Sistemas de gestión de PQRS
* Digitación
* OrtografíaHabilidades interpersonales:
* Comunicación escrita
* Atención al detalle
* Resolución de problemasHabilidades* WhatsApp
* Correo electrónico
* Sistemas de gestión de PQRS
* Digitación
* Ortografía
* Comunicación escrita
* Atención al detalle
* Resolución de problemasPalabras clave:Agente de Canales Escritos, Servicio al cliente, Agente de contact center, WhatsApp, Correo electrónicoVer empresa: emtelco