Buscamos un Auxiliar Operativo – Validación Pre-Desembolso para apoyar los procesos de originación de microcrédito mediante la validación telefónica de información, verificación de datos y confirmación de requisitos de los solicitantes. La persona seleccionada será responsable de realizar controles operativos que permitan garantizar la consistencia y confiabilidad de la información, contribuyendo al cumplimiento de las políticas de crédito, la prevención del fraude y la calidad de los procesos de otorgamiento.
FUNCIONES:
- Realizar llamadas de validación a los solicitantes de microcrédito, verificando la información suministrada.
- Confirmar la identidad, actividad económica, experiencia y antigüedad del cliente.
- Validar la destinación de los recursos y demás requisitos establecidos en las políticas de crédito.
- Identificar inconsistencias, alertas o posibles indicios de fraude durante las validaciones.
- Registrar los resultados de las gestiones en los aplicativos y bases de datos correspondientes.
- Escalar los casos que presenten inconsistencias o alertas para su revisión.
- Elaborar reportes de gestión y apoyar los procesos operativos de las áreas de Crédito y Riesgo.
- Cumplir con las políticas de seguridad de la información, ciberseguridad y sistemas de gestión de la compañía.
REQUISITOS:
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, financieras, comerciales o carreras afines.
- Experiencia deseable superior a seis (6) meses en validación de información, servicio al cliente, call center o procesos de crédito.
- Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de gestión.
- Habilidades de comunicación y escucha activa.
- Atención al detalle y capacidad para identificar inconsistencias.
- Organización, orientación al cumplimiento y seguimiento de procedimientos.
- Capacidad de análisis, trabajo en equipo y orientación a resultados.
OFRECEMOS:
- Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Ambiente de trabajo cooperativo y dinámico.
- Salario: $2.600.000.
- Condiciones contractuales y horario según la vacante.
Serás fundamental en el proceso de validación de información de microcrédito, contribuyendo a la confiabilidad de las operaciones, la prevención del fraude y el cumplimiento de los controles establecidos para el otorgamiento de créditos.