/ 293948 Creador de experiencia ADDI293948 Creador de experiencia ADDIemtelco | Por obra o labor, 12 cuposFecha de publicación 2026-09-29Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional* $ 1.896.400 a $ 2.200.000* Bogotá, D.C.###### Agente de Canales Escritos (Servicio al Cliente)**Palabras clave:** * Agente de Canales Escritos* Servicio al cliente* Agente de contact center* WhatsApp* Correo electrónico* Gestión de PQRS* Atención al cliente* Campaña ADDI* Atención escrita* Atención telefónica* Atención por chat* Atención por redes sociales* Atención por email* Atención por mensajería instantánea¡Hola! ¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera de servicio al cliente? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como **Agente de Canales Escritos** para la campaña ADDI. Si te apasiona ayudar a las personas y tienes habilidades para comunicarte de forma clara y efectiva por escrito, ¡esta oportunidad es para ti! Trabajarás principalmente a través de **WhatsApp** y **correo electrónico**, gestionando solicitudes y resolviendo dudas para nuestros usuarios. Como **Agente de servicio al cliente**, tu misión será clave para garantizar una experiencia positiva, asegurando respuestas oportunas y precisas. Además, como **Agente de contact center**, tendrás la posibilidad de desarrollar tus habilidades en digitación y ortografía, recibiendo un salario de $1.896.400 más una variable mensual de $124.053.
¡Únete a nosotros y crece profesionalmente!**Responsabilidades:** * Atender y resolver las solicitudes de los clientes a través de canales escritos como WhatsApp y correo electrónico.* Gestionar de manera eficiente las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).* Brindar respuestas claras concisas y oportunas a las inquietudes de los usuarios.* Mantener un alto nivel de calidad en la comunicación escrita asegurando la correcta ortografía y gramática.* Utilizar los sistemas de gestión de PQRS y otras herramientas dispuestas para el cargo.* Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente en la campaña ADDI.**Requerimientos:** * Ser bachiller académico.* Tener experiencia en atención al cliente preferiblemente en canales escritos como WhatsApp correo electrónico o chat.* Demostrar excelentes habilidades de digitación y ortografía.* Manejar sistemas de gestión de PQRS.* Disponibilidad para trabajar en horario domingo a domingo con turnos dentro de la jornada 7x24.* Contrato por obra labor.* Salario de $1.896.400 más variable mensual de $124.053.**Nivel de educación:** * Bachillerato completo**Sectores laborales:** * Call center tele mercadeo BPO y afines* Servicio al cliente y afines* Contabilidad finanzas impuestos y afines**Cargo:** * Auxiliar###### Otras habilidades:**Habilidades técnicas:** * WhatsApp* Correo electrónico* Sistemas de gestión de PQRS* Digitación* Ortografía**Habilidades interpersonales:** * Comunicación escrita* Atención al detalle* Resolución de problemas**Habilidades*** WhatsApp* Correo electrónico* Sistemas de gestión de PQRS* Digitación* Ortografía* Comunicación escrita* Atención al detalle* Resolución de problemas**Palabras clave:**Agente de Canales Escritos, Servicio al cliente, Agente de contact center, WhatsApp, Correo electrónico**Ver empresa: emtelco**
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