Operador de GestiónBanco de Occidente | Término indefinido, 1 cuposFecha de publicación 2026-10-14Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante:* 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
* Salario a convenir
* Bogotá, D.
C.¿Quieres ser parte de un equipo responsable de garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos de la organización?Nos encontramos en búsqueda de un Operador de Gestión, quien será responsable del monitoreo permanente de la infraestructura y servicios tecnológicos, asegurando la identificación oportuna de eventos, la gestión de alertas y el seguimiento de incidentes de acuerdo con los lineamientos establecidos.### ¿Cuál será tu reto?
* Monitorear de forma permanente la disponibilidad, estado y alertas de la infraestructura y los servicios tecnológicos.
* Identificar y gestionar oportunamente eventos y alarmas generados por las plataformas de monitoreo.
* Garantizar el registro y la trazabilidad de los eventos atendidos.
* Crear y gestionar casos cuando se presenten eventos críticos o afectaciones a los servicios.
* Realizar el escalamiento y seguimiento a los grupos responsables para la atención de incidentes.




* Ejecutar los procedimientos operativos y matrices de escalamiento definidas.
* Mantener actualizada la información de los eventos y casos durante todo su ciclo de atención.
* Informar oportunamente novedades que puedan impactar la prestación de los servicios.
* Mantener una comunicación efectiva con los diferentes equipos involucrados en la gestión de eventos e incidentes.### ¿Qué buscamos?
* Técnicos, tecnólogos o estudiantes de programas relacionados con Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
* Experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, gestión de eventos, mesa de servicios, soporte operativo o centros de monitoreo.
* Conocimiento en herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
* Disponibilidad para laborar en horario rotativo 7x24.
* Capacidad de análisis, seguimiento y trabajo en equipo.### Te ofrecemos
* Contrato a término indefinido.
* Vinculación directa
* Modalidad presencial.
* Oportunidad de aportar a la operación y continuidad de servicios tecnológicos críticos.Postúlate y haz parte de un equipo clave para la gestión y monitoreo de la operación tecnológica

📌 Operador de Gestión (Bogotá)
🏢 Banco de Occidente
📍 Bogotá