## STAY-### Detalles de la ofertaJornadaCompletaHoras Semanales42.0Vacantes1## Más información#### Botones Wake MedellínÚnete a nuestro equipo como Botones Wake Medellín y sé parte de algo increíble| Somos Stay Group, una operadora hotelera de la ciudad de Medellín; enfocada en ir más allá de la hospitalidad tradicional, basándonos en marcas propias que ofrecen experiencias únicas y aportan a la completitud del ser.|

Ubicación:
Medellín, Colombia.| Modalidad: Presencial## DescripciónBrindar una experiencia de atención al huésped de excelencia, demostrando capacidad para ejecutar múltiples tareas simultáneamente tales como el transporte de equipaje, la orientación en las distintas áreas del hotel y la gestión oportuna de solicitudes especiales manteniendo en todo momento una actitud profesional, cordial y eficiente que refleje los valores de servicio del establecimiento.
- Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel.
- Ofrecer asistencia inmediata para el transporte de equipaje desde la entrada hasta las habitaciones.
- Proporcionar información básica sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles y horarios.
- Seguir protocolo de experiencia al huésped
- Mantener su uniforme en buen estado y presentación personal impecable.
- Ayudar a los huéspedes con el transporte de su equipaje desde y hacia sus habitaciones.
- Asegurarse de que el equipaje se maneje con cuidado y se entregue de manera eficiente.
- Ayudar a los huéspedes en el proceso de registro de entrada, acompañándolos a sus habitaciones y explicando el uso de las instalaciones.
- Asistir con el registro de salida, gestionando la recogida de equipaje y ofreciendo ayuda para el transporte de vuelta al vehículo o al aeropuerto.
- Atender las solicitudes de los huéspedes, como el suministro de almohadas adicionales, toallas,



servicios de transporte, etc.
- Gestionar pequeños encargos y peticiones de los huéspedes, como enviar artículos a lavandería o realizar reservas.
- Brindar información sobre los servicios del hotel (restaurantes, gimnasio, spa, actividades, etc.).
- Trabajar de manera coordinada con otros departamentos del hotel, como recepción, limpieza, mantenimiento y restaurantes, para garantizar un servicio fluido y eficiente.
- Apoyar el área de mantenimiento y eventos según requerimientos de las áreas.
- Mantener un ambiente limpio y organizado en las áreas públicas del hotel, especialmente en la entrada, lobby y pasillos.
- Asegurarse de que las zonas por donde transitan los huéspedes están bien iluminadas y sin obstáculos.## Requerimientos
- Bachiller o técnico en hotelería, turismo o servicio al cliente.
- Se valora formación complementaria en hospitalidad, atención al cliente o protocolo.
- Experiencia requerida: Mínimo 1 año en posiciones de botones, conserje o apoyo operativo en hoteles de lujo o establecimientos de alta categoría. Experiencia en trato con huéspedes internacionales y conocimiento de servicios de hospitalidad premium.
- Excelente presentación personal, porte y lenguaje corporal.
- Vocación de servicio, amabilidad y empatía genuina.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente con organización y calma.
- Resistencia física, puntualidad y confiabilidad.
- Actitud de servicio,



comunicación efectiva, trabajo en equipo, adaptabilidad y atención al detalle.
- Inglés B2#### Botones Wake MedellínÚnete a nuestro equipo como Botones Wake Medellín y sé parte de algo increíble| Somos Stay Group, una operadora hotelera de la ciudad de Medellín; enfocada en ir más allá de la hospitalidad tradicional, basándonos en marcas propias que ofrecen experiencias únicas y aportan a la completitud del ser.|

Ubicación:
Medellín, Colombia.| Modalidad: Presencial## DescripciónBrindar una experiencia de atención al huésped de excelencia, demostrando capacidad para ejecutar múltiples tareas simultáneamente tales como el transporte de equipaje, la orientación en las distintas áreas del hotel y la gestión oportuna de solicitudes especiales manteniendo en todo momento una actitud profesional, cordial y productivo que refleje los valores de servicio del establecimiento.
- Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel.
- Ofrecer asistencia inmediata para el transporte de equipaje desde la entrada hasta las habitaciones.
- Proporcionar información básica sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles y horarios.
- Seguir protocolo de experiencia al huésped
- Mantener su uniforme en buen estado y presentación personal impecable.
- Ayudar a los huéspedes con el transporte de su equipaje desde y hacia sus habitaciones.
- Asegurarse de que el equipaje se maneje con cuidado y se entregue de manera eficiente.
- Ayudar a los huéspedes en el proceso de registro de entrada, acompañándolos a sus habitaciones y explicando el uso de las instalaciones.
- Asistir con el registro de salida, gestionando la recogida de equipaje y ofreciendo ayuda para el transporte de vuelta al vehícul

📌 Botones Wake Medellín
🏢 Buk
📍 Medellín