/ 293189 Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)293189 Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)emtelco | Término fijo, 2 cuposFecha de publicación 2026-10-13Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante:* 2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
* $ 1.841.992 a $ 2.450.000
* Bogotá, D.
C.###### Analista Backoffice (PQRS y Servicio al Cliente)Palabras fundamental:
* Analista Backoffice
* Analista de PQRS
* servicio al cliente
* atención al usuario
* gestión de canales escritos
* backoffice de atenciónConecta tu experiencia con una atención que deja huella Buscamos un Analista Backoffice apasionado por la gestión de PQRS y los canales escritos para la campaña de Vanti Gas, asegurando respuestas claras y oportunas. Tu trayectoria en servicio al cliente y atención al usuario aportará calidad a nuestros procesos. Postúlate hoy mismo y únete a nuestro gran equipo
Responsabilidades:
* Desarrollar y gestionar los servicios requeridos para los procesos de central de escritos
* Atender y gestionar el centro de atención telefónica
* Realizar análisis detallado de PQRS
* Brindar atención al usuario con enfoque en la calidad
* Gestionar los procesos a través de canales escritosRequerimientos:
* Título técnico en Administración Gestión Documental Servicio al Cliente o áreas afines
* Mínimo 2 años de experiencia en funciones de atención y servicio a clientes
* Experiencia comprobable en atención de PQRS medios escritos o backoffice
* Preferiblemente con experiencia previa en el segmento B2BNivel de
educación:
* TécnicoSectores laborales:
* Servicio al cliente y afinesCargo:
* Analista