/ Analista Back Office REQ 293189Analista Back Office REQ 293189emtelco | Término fijo, 2 cuposFecha de publicación 2026-10-13Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante:* 2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
* $ 1.841.992 a $ 2.450.000
* Bogotá, D.
C.###### Analista Back Office (PQRS y Servicio al Cliente)Palabras clave:
* Analista Back Office
* Analista de Servicio al Cliente
* Analista de Atención al Cliente
* PQRS
* medios escritos
* atención telefónicaConecta cada solicitud con una solución efectiva Tu experiencia como Analista de Servicio al Cliente puede transformar la atención. Queremos que hagas que cada interacción cuente gestionando procesos de atención telefónica, medios escritos y PQRS con gran impacto en la calidad de respuesta. Te invitamos a sumarte para aportar tu talento como Analista Back Office, encontrando un equipo muy cercano y dinámico que valora tu dedicación.
Responsabilidades:
* Desarrollar y gestionar los servicios requeridos para los procesos de central de escritos
* Atender los requerimientos del centro de atención telefónica
* Gestionar los procesos de backoffice de atención y servicioRequerimientos:
* Título técnico en Administración Gestión Documental Servicio o Atención a clientes y/o afines
* Mínimo 2 años de experiencia en funciones de atención y servicio a clientes
* Experiencia comprobada en atención de PQRS medios escritos o backoffice preferiblemente en el segmento B2BNivel de
educación:
* TécnicoSectores laborales:
* Servicio al cliente y afines
* Call center tele mercadeo BPO y afinesCargo:
* Analista###### Otras
habilidades:
Habilidades técnicas:
* Gestión de PQRS
* Servicio B2BHabilidades interpersonales:
* Empatía
* Comunicación efectivaHabilidades* Gestión de PQRS
* Servicio B2B
* Empatía
* Comunicación efectivaPalabras fundamental:Analista Back Office, Analista de Servicio al Cliente, Analista de Atención al Cliente, PQRS, medios escritosVer empresa: emtelco