Estamos buscando un Asesor de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades principales: Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia; Brindar soporte comercial, según las necesidades de la empresa; Registrar información e interacciones en el sistema interno; Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario; Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos; Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
Otros requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); Buena comunicación verbal y escrita; Facilidad con tecnología y sistemas informáticos; Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; Experiencia con plataformas Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; Comisiones por ventas.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia