Buscamos talento bilingüe para brindar atención al cliente a usuarios de uno de los bancos líderes en Canadá. Serás responsable de ofrecer soporte en productos financieros, servicios bancarios, consultas generales y solución de requerimientos.
No se requiere experiencia previa. La compañía ofrece entrenamiento completo y pago desde el primer día, junto con oportunidades reales de crecimiento en un ambiente internacional.
Experiencia: No requerida
Idóneo, pero no obligatoria, en servicio al cliente o call center
Funciones principales
Brindar atención a clientes canadienses
Asesorar sobre productos y servicios bancarios
Resolver inquietudes y gestionar solicitudes
Ofrecer soluciones efectivas a los usuarios
Trabajar en equipo para garantizar una excelente experiencia
Dominio del inglés (B2+)
Manejo básico de herramientas CRM
Comprensión de procesos bancarios (se enseñan en entrenamiento)
Digitación ágil y uso de herramientas digitales
Seguimiento de protocolos de atención
Comunicación clara en inglés y español
Empatía y orientación al cliente
Escucha activa
Trabajo en equipo
Adaptabilidad a turnos rotativos
Actitud de aprendizaje y profesionalismo
Horarios
Horario rotativo (42 horas semanales)
Turno mañana: 7:00 a.m. - 3:30 p.m. (incluye recargo nocturno y auxilio de transporte)