A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo ¿Tienes experiencia combinando atención al cliente y procesos administrativos? ¡Esta posibilidad es para ti! Buscamos un Benefits Specialist con un nivel de inglés B2 / C1, enfocado en la gestión de beneficios, soporte a clientes y administración de procesos relacionados con elegibilidad e inscripción de empleados.
Inglés: B2 / C1 Responsabilidades Gestionar procesos de elegibilidad de empleados en plataformas de beneficios. Procesar solicitudes y actualizaciones relacionadas con inscripciones y cambios de beneficios. Mantener documentación y registros actualizados. Coordinar acciones con equipos de Account Management. Dar seguimiento a casos operativos y apoyar la resolución de incidencias. Participar en iniciativas de mejora de procesos y proyectos especiales.
Requisitos Inglés B2 o C1 conversacional y escrito.
Formación técnica en áreas administrativas, contables o afines. Manejo intermedio de Microsoft Office. Sobresaliente atención al detalle.
Habilidades organizativas y trabajo en equipo. Tolerancia a la presión y orientación al servicio.
Experiencia previa 1 año en roles de customer service y procesos administrativos Perfil que buscamos Priorizamos candidatos con: experiencia en atención y gestión de clientes (Client Facing) Atención al cliente interno o externo. Seguimiento y resolución de solicitudes. Comunicación con equipos y stakeholders. Gestión de casos y consultas.
experiencia administrativa Manejo de documentación y registros. Procesos operativos y administrativos. Actualización de bases de datos y plataformas. Seguimiento de procesos y control de información.
Será un plus si cuentas con: Experiencia previa en administración de ventajas (Benefits). Conocimiento de ClientSpace o Prism.
Experiencia en servicio al cliente y soporte administrativo.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés