Coordinador de Servicio Outsourcing Cali

- Agencia de Aduanas, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Servicio Outsourcing para liderar la gestión de equipos asignados a clientes estratégicos y garantizar la excelencia en la prestación del servicio en Cali Si tienes experiencia liderando personas, gestionando clientes y coordinando operaciones relacionadas con comercio exterior, esta ocasión puede ser para ti. Tu misión Ser el principal enlace entre los clientes y los equipos asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, el adecuado desempeño operativo y la satisfacción de los clientes, mientras lideras un equipo de aproximadamente 23 colaboradores. Principales responsabilidades Coordinar y acompañar equipos de trabajo asignados a diferentes clientes. Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio, indicadores y compromisos operativos. Mantener una comunicación permanente con clientes, gestionando requerimientos, novedades y oportunidades de mejora. Realizar seguimiento al desempeño del equipo y apoyar la gestión de novedades administrativas del personal. Identificar riesgos, oportunidades de mejora y necesidades de capacitación. Liderar reuniones de seguimiento y construir planes de acción orientados al cumplimiento de resultados.



Coordinar con diferentes áreas internas las necesidades operativas y administrativas de los equipos asignados. Presentar informes de gestión y seguimiento de resultados. Perfil que buscamos Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en empresas de comercio exterior, logística, outsourcing o servicio al cliente corporativo. Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando personal. Experiencia en atención y relacionamiento con clientes corporativos. Conocimiento de procesos de importación y exportación. Manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas. Deseable conocimiento en plataformas de comercio exterior. Condiciones Ciudad: Cali Salario: $4.000.000 Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial - Norte de Cali Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la coordinación de equipos en entornos dinámicos, queremos conocerte. Postúlate y haz parte de un equipo que impulsa operaciones estratégicas a nivel nacional.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, trade, comercio, internacional, external, international, foreign, exterior

📌 Coordinador de Operaciones de Comercio Exterior (Cali)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Cali