Bia Energy busca un Retention Strategist para maximizar el valor de su base de clientes en Latam. Liderarás el modelo por línea de negocio y cohortes, medirás NRR y GRR, y propondrás metas anuales. Desarrollarás la estrategia de retención y expansión, y construirás presupuestos respaldados por ROI.
Colaborarás con Servicio al Cliente y Comercial en intervenciones y expansión. Se requiere experiencia en analítica de clientes, SQL/BI avanzado y habilidad para diseñar experimentos y usar IA
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📌 Arquitecto de Retención y Expansión (Bogotá)
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