Garantizar un canal abierto y constante de comunicación con la red de concesionarios y clientes finales como soporte del producto.Identificar de forma rápida los problemas de productos, informar a las fábricas y hacer seguimiento, verificando el desempeño de los productos.Asegurar el desarrollo y culminación de las Campañas Mandatorias (Recalls) que envía la fábrica.Asegurar el trámite oportuno de las garantías de fábrica, buscando la efectividad del proceso y la optimización de los recursos.Asegurar que las informaciones de servicio lleguen a las personas adecuadas en forma oportuna.Evaluar los procedimientos de taller y buscar su optimización.Asegurar que la capacitación del personal esté al día.Diseño y desarrollo de estrategias para la comercialización de repuestos y accesorios.Supervisar continuamente el soporte técnico sobre la información de disponibilidad de repuestos y accesorios.Asesorar a la red de concesionarios sobre el adecuado inventario de repuestos y accesorios a mantener, para la atención del parque automotor de la zona.Asesorar a la red de concesionarios sobre el adecuado inventario de herramientas especiales, manuales y equipos a mantener, para la atención del parque automotor de la zona.Capacitar a la red en las diferentes áreas.Implementar y gestionar indicadores de servicio en la red de concesionario.



KPIsFunciones a DesarrollarGarantizar un canal abierto y constante de comunicación con la red de concesionarios y clientes finales como soporte del producto.Identificar de forma rápida los problemas de productos, informar a las fábricas y hacer seguimiento, verificando el desempeño de los productos.Asegurar el desarrollo y culminación de las Campañas Mandatorias (Recalls) que envía la fábrica.Asegurar el trámite oportuno de las garantías de fábrica, buscando la efectividad del proceso y la optimización de los recursos.Asegurar que las informaciones de servicio lleguen a las personas adecuadas en forma oportuna.Evaluar los procedimientos de taller y buscar su optimización.Asegurar que la capacitación del personal esté al día.Diseño y desarrollo de estrategias para la comercialización de repuestos y accesorios.Supervisar continuamente el soporte técnico sobre la información de disponibilidad de repuestos y accesorios.Asesorar a la red de concesionarios sobre el adecuado inventario de repuestos y accesorios a mantener, para la atención del parque automotor de la zona.Asesorar a la red de concesionarios sobre el adecuado inventario de herramientas especiales, manuales y equipos a mantener, para la atención del parque automotor de la zona.Capacitar a la red en las diferentes áreas.Implementar y gestionar indicadores de servicio en la red de concesionario. KPIsRequerimientosPERFIL PROFESIONAL:Técnico o Competente en Ingeniería Mecánica, Excel avanzado y conocimiento en SAPAlta competencia de planificación, orientación al detalle y atención al clienteImportante tener interés y conocimientos técnicos en vehículos.inglés: No aplica#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero Servicio Junior (Cundinamarca)
🏢 astara
📍 Cundinamarca