Descripción Oferta : Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, soporte técnico, redes o afines, con experiência de un (1) año, desempeñando cargos como auxiliar de soporte TI o relacionados.

Requisitos : Moto propia con documentación al día para desplazamientos laborales.

Misión: Brindar soporte técnico nível 1 en sitio, realizando diagnóstico y solución de fallas en conectividad, equipos y herramientas tecnológicas, garantizando la continuidad del servicio y la atención a usuarios.

Funciones:

- Atender y registrar incidencias a través de mesa de ayuda (tickets, llamadas o correo).
- Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software.
- Realizar instalación y configuración de equipos (computadores, impresoras, periféricos).
- Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos.
- Escalar incidentes a Nível 2 cuando sea necesario.
- Brindar orientación básica a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas.
- Realizar mantenimiento preventivo básico de equipos.
- Documentar soluciones y procedimientos.

Conocimientos técnicos:

- Diagnóstico de fallas en internet, WiFi, TV, computadores y dispositivos móviles.
- Configuración básica de redes (routers, access point, repetidores).
- Mantenimiento de equipos Windows, iMac, laptops y celulares (software y diagnóstico básico).




- Conocimientos básicos en cableado UTP, CCTV e instalación de cámaras WiFi.
- Manejo de herramientas Microsoft 365 (Outlook, OneDrive y Office).

Competencias laborales:

- Servicio al cliente.
- Comunicación asertiva.
- Trabajo en equipo.

Salario: $1.750.905 + prestaciones. Horario: lunes a viernes 8:30 a.m. a 5:00 p.m. - sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos Candidato/a :

- técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, soporte técnico, redes o afines
- con experiência de un (1) año, desempeñando cargos como auxiliar de soporte TI

Remuneración : 1750905

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

📌 Auxiliar de Soporte Ti Nivel 1 con Moto ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín