¿Te apasiona el soporte técnico y la resolución de problemas? Estamos buscando un Analista de Soporte IT orientado al detalle y con excelentes habilidades de servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo.

Ubicación : Presencial en Bucaramanga.

Horario : Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Remuneración : A convenir.

Este rol es adecuado para alguien con experiência en diagnóstico de hardware, configuración de software y gestión de incidencias, que pueda colaborar con diferentes áreas para garantizar una operación eficiente y sin interrupciones.

Responsabilidades

- Identificación de fallos en equipos, incluyendo la gestión de solicitudes de partes con el área de ASSETS.
- Implementación de herramientas de línea base y aplicativos especializados según los requerimientos del cliente.
- Realización de pruebas intermedias como test de velocidad, tracert, y configuración de VLANs.
- Sincronización e instalación de dispositivos en redes móviles.
- Levantamiento de información y registro en espacios designados para garantizar una correcta administración de activos.
- Resolución de problemas técnicos para usuarios individuales o pequeños grupos de colaboradores.
- Configuración de equipos y asistencia en el proceso de onboarding de nuevos empleados.
- Soporte en la configuración de cuentas y aplicaciones para usuarios en proceso de integración.
- Colaboración en acciones colectivas que requieran interacción con múltiples usuarios.




- Participación en espacios controlados y coordinados para la solución de incidentes complejos bajo la supervisión del líder inmediato.

Requisitos

- Experiência de 2 años como IT Analyst.
- Inglés B1 para interactuar con clientes y equipos.
- Conocimientos sólidos en diagnóstico de hardware, configuración de software, pruebas de conectividad y control de inventarios.
- Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas en un ambiente dinámico.

Beneficios

- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar.
- Remuneración altamente competitiva con pagos quincenales.
- Muchas oportunidades de crecimiento.
- No te pierdas esta gran ocasión.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual en pesos colombianos?
- ¿Has trabajado previamente con Solvo?
- ¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente?
- ¿Cuántos años de experiência tienes como Analista de TI?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en control de inventarios?
- ¿Cuántos años de experiência tienes con conocimientos sólidos en diagnóstico de hardware, configuración de software y pruebas de conectividad?

Idioma:

- Inglés Avanzado (B1+) (Obligatorio)

📌 Analista de Ti (Floridablanca)
🏢 Solvo Global
📍 Floridablanca