Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne? : SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto: Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: Analista de Mesa de ayuda en sitio

SoftwareOne

Scope: Full-time | Office: Barranquilla | On site

Cómo sería un día a día con este rol :

- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí: Perfil : Técnico/Tecnólogo en Sistemas,Electrónica, Software o carreras afines. Experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda

Habilidades requeridas :

- Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos)
- Experiência con herramientas de gestión,



Soporte de equipos y gestión de incidencias.
- Instalacion de office 365 y otros programas

BENEFICIOS

- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un contexto de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

📌 Analista de Mesa de Ayuda (En Sitio) (Barranquilla)
🏢 SoftwareONE
📍 Barranquilla