? Oferta Laboral – Customer Support Representative Bilingual (B2)
¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera cualificado!
Estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente, con nivel de inglés B2, orientación al detalle y excelentes habilidades de comunicación para brindar soporte a hosts y usuarios de una reconocida plataforma tecnológica.
? Ubicación
Connecta - Bogotá
? Cargo
Customer Support Representative Bilingual (B2)
? Salario $2.547.000 COP mensuales + AUXILIO DE TRANSPORTE
Beneficios adicionales:
✅ Bonificación de hasta el 15% del salario mensual por cumplimiento de métricas.
✅ Plan Carrera y oportunidades de crecimiento interno.
✅ Hiring Bonus de $1.000.000 COP, dividido en dos pagos:
- $500.000 al cumplir 30 días en operaciones.
- $500.000 al cumplir 60 días en operaciones.
? Jornada Laboral
42 horas semanales
Entrenamiento (Training)
- Duración: 4 semanas
- Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Nesting
- Duración: 4 semanas
- Horario asignado de operaciones.
Operaciones
Disponibilidad para trabajar en cualquiera de los siguientes horarios rotativos:
- 10:00pm a 6:00am (cubre ruta de ingreso)
✅ Dos días de descanso (OFF)
? Funciones Principales
- Brindar soporte a hosts durante procesos de inscripción a programas como beta testing e integraciones de hogares con aplicaciones de la plataforma.
- Resolver inquietudes relacionadas con el uso de la plataforma.
- Asesorar a los hosts para optimizar sus perfiles y publicaciones.
- Orientar sobre el uso efectivo de herramientas disponibles dentro de la plataforma.
- Contribuir al fortalecimiento y posicionamiento de los listados de propiedades de los hosts.
- Garantizar una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de atención.
✅ Requisitos
- Nivel de inglés B2 conversacional.
- Bachiller académico, técnico o tecnólogo.
- Experiencia certificable mínima de 6 meses en servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para cumplir los horarios establecidos.