Buscamos Agente Cualificado de Redes Sociales con experiencia en gestión de PQRD y atención multicanal, orientado(a) al servicio, la comunicación efectiva y el cumplimiento de lineamientos del sector salud.
? Condiciones salariales ? Salario: $5.252.715
? Prestaciones de ley ? Tipo de contratación ? Contratación posterior a capacitación
⏰ Horario laboral ? Domingo a domingo ? Turnos rotativos de 8 horas ? 42 horas semanales
? 1 día compensatorio
? Modalidad 7x24
? Lugar de trabajo
? Trabajo presencial
? Instalaciones del cliente y Sede Caracas – Bogotá
? Fecha y medio de pago
? Pago mensual el día 2 de cada mes
? A través de Banco Davivienda
? Capacitación
? Duración: 8 días
? Durante este periodo se realizan exámenes médicos y proceso de contratación
? Funciones principales
? Atención y gestión de PQRD
? Interacción con usuarios a través de redes sociales, chat, web, canales telefónicos y escritos
? Seguimiento y solución de casos conforme a normatividad de Supersalud
? Registro y actualización de información en los sistemas asignados
? Garantizar una atención clara, oportuna y empática al usuario
Requisitos
Candidato/a
- · Profesionales
- · · Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
- · · Manejo de herramientas ofimáticas,
análisis y gestión de información.
- · · Disponibilidad turnos 7*24
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de
Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre
Nosotros Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)