"En el Centro de Empleo Táctico y Estratégico de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Importante empresa del sector Financiero y seguros , se encuentra en búsqueda de AUXILIAR I GESTOR TELEFONICO.

Perfil requerido:

Formación: Bachiller en adelante

Experiencia mínima: Minimo 1 año de experiencia reciente y certificable en servicio al cliente y venta cruzada, preferentemente en un entorno de Call.

Funciones:

- Asesorar integralmente a los asociados y potenciales que se comunican con la línea de atención.
- Realizar fidelización en cada contacto con el asociado dando solución en primer nivel a su necesidad.
- Debatir objeciones y promover los beneficios y portafolio de servicios de la Cooperativa.
- Gestionar procesos de fidelización logrando la permanencia de los asociados.
- Analizar la viabilidad de colocación de producto de acuerdo a perfil del asociado.
- Generar ofrecimiento de productos y cierre comercial en la llamada




- Promover el cumplimiento de indicadores de servicio (tmo, asa, ns y na)
- Registrar y tipificar con precisión todas las interacciones, solicitudes y ventas realizadas en el software de CRM de la organización.
- Ejecutar campañas telefónicas asignadas (salientes y entrantes) para la actualización de datos, reactivación de asociados o colocación de portafolio.
- Elaborar reportes individuales de gestión diaria sobre el volumen de llamadas, efectividad de venta cruzada y estado de las solicitudes tramitadas.
- Entre otras.

Conocimientos técnicos: Manejo de ofimática

¡Estas serían tus condiciones laborales!

Salario: Término fijo Salario minimo legal vigente + comision variable por cumplimiento de indicadores

Horario: Lunes a sabados, jornada completa

Modalidad: Presencial

Contrato: Fijo a 4 meses, se renueva por desempeño tres prorrogas mas por desempeño y cumplido el año pasa a un contrato a termino indefinido.

Ubicació

📌 AUXILIAR I GESTOR TELEFONICO (Bogotá)
🏢 Agencia De Empleo Colsubsidio
📍 Bogotá