A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Buscamos un Customer Service Trilingual (Portugues,inglés y español) profesional, altamente organizado y orientado al cliente para gestionar el soporte de nuestra boletería nacional e internacional. Este rol es clave para resolver consultas omnicanal, asistir a clientes de grupos o con movilidad reducida y dar soporte administrativo al área ¿Qué buscamos?

Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (Customer Service).

Orientación al logro: Capacidad para proporcionar información completa y precisa dentro de los plazos designados. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención al cliente back-office: Brindar servicio a clientes de boletería internacionales y nacionales gestionando consultas vía correo electrónico, formulario web,



carta u otros canales utilizando la base de conocimientos y los procesos establecidos.

Servicios de centro de llamadas : Gestionar llamadas entrantes y salientes, incluyendo contactar a los clientes para aclarar consultas y procedimientos de boletería siguiendo los protocolos de escalamiento establecidos.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service

Hace 1 hora (actualizada)

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📌 Customer service - Trilingual (Portugués,inglés y español) (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín