En HITSS Colombia estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) de Soporte de Aplicaciones Nivel 3 (N3) .
Formación académica:
Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia específica en soporte de aplicaciones Nivel 3 (N3), desarrollo y mantenimiento de aplicaciones empresariales, atención de incidentes críticos y análisis de causa raíz.
Conocimientos requeridos:
- Soporte especializado de aplicaciones Nivel 3 (N3).
- Desarrollo Backend con Node.js, Express.js, Java y Spring Boot.
- Desarrollo, mantenimiento e integración de APIs REST.
- Manejo de JSON, XML y OAuth.
- Diagnóstico y solución de incidentes complejos.
- Análisis de causa raíz (RCA) y optimización de aplicaciones.
- Conocimientos en AWS: EC2, RDS y S3.
- Manejo de pipelines CI/CD y procesos de despliegue.
- Metodologías ágiles y buenas prácticas de desarrollo seguro.
Brindar soporte especializado Nivel 3 a aplicaciones y servicios tecnológicos, atendiendo incidentes de alta complejidad, realizando análisis de causa raíz, correcciones de código y optimización de aplicaciones. Asimismo, participar en el desarrollo de mejoras, despliegues y soporte de soluciones en ambientes cloud, garantizando la estabilidad y continuidad de los servicios.