Estamos buscando un(a) profesional con experiencia en telecomunicaciones, operaciones NOC y Service Assurance , capaz de liderar equipos técnicos y garantizar la continuidad y disponibilidad de servicios críticos.

Requisitos indispensables

- Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en telecomunicaciones, NOC, Service Assurance o gestión de servicios.
- Conocimiento en gestión de incidentes críticos y escalamiento entre niveles N1, N2 y N3.
- Manejo de indicadores de servicio (SLA, KPI, MTTR y disponibilidad).
- Experiencia con herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy, Aranda o similares.
- Conocimientos en TCP/IP, routing, switching, conectividad y troubleshooting de redes.
- Disponibilidad para trabajar en operación 7x24x365 bajo esquema de horario rotativo.

Estamos buscando un(a) profesional con experiencia en telecomunicaciones, operaciones NOC y Service Assurance , capaz de liderar equipos técnicos y garantizar la continuidad y disponibilidad de servicios críticos.

Requisitos indispensables





- Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en telecomunicaciones, NOC, Service Assurance o gestión de servicios.
- Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos.
- Conocimiento en gestión de incidentes críticos y escalamiento entre niveles N1, N2 y N3.
- Manejo de indicadores de servicio (SLA, KPI, MTTR y disponibilidad).
- Experiencia con herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy, Aranda o similares.
- Conocimientos en TCP/IP, routing, switching, conectividad y troubleshooting de redes.
- Nivel de inglés mínimo B2 (requisito obligatorio).
- Disponibilidad para trabajar en operación 7x24x365 bajo esquema de turnos rotativos.

Condiciones

- Bogotá
- Modalidad híbrida
- Contrato indefinido
- Salario negociable según experiencia
- Beneficios corporativos

Importante

Solo se tendrán en cuenta candidatos con experiencia en telecomunicaciones y nivel de inglés B2 o superior.

📌 Coordinador(a) de Service Assurance (Bogotá)
🏢 Reclutadora de Talentos
📍 Bogotá