Buscamos Vice Team Leader de Formación y Calidad Sector Bancario ¿Eres un experto en el sector financiero con pasión por el desarrollo de talento y la mejora continua? Buscamos un Vice Team Leader de Formación y Calidad para coliderar nuestra campaña bancaria. Tu misión será capacitar a nuestros consultores, auditar interacciones y diseñar planes de acción que garanticen una experiencia del cliente impecable y el estricto cumplimiento de los estándares del banco.

Requisitos para el Desafío Formación:

- Estudiante o profesional en Carreras Administrativas, Financieras o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en roles de formación, capacitación o análisis de calidad (QA) en Call Center.
- Indispensable contar con experiencia en el sector bancario.

Expertiz Técnico:

- Dominio en auditoría de llamadas, creación de clínicas de ventas/servicio,



metodologías de aprendizaje, entrega de feedback asertivo y profundo conocimiento de productos financieros.

Perfil:

- Líder dinámico, analítico, con destacado comunicación, orientado al detalle y con una fuerte vocación por potenciar las habilidades operativas del equipo.

Lo que Ofrecemos (Condiciones)

- Salario: $2.000.000 + Variable por cumplimiento de indicadores.
- Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a sábado con turnos rotativos (hasta completar las 42 horas semanales)
- Ubicación: Operación 100% Presencial en Bogotá.

Postúlate ahora y lleva el talento de nuestro equipo al siguiente nivel

📌 Vice Team Leader Call Center (Bogotá)
🏢 AVANZA COLOMBIA
📍 Bogotá