Requisitos para aplicar a la vacante:* 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
* $ 1.750.905 a $ 2.200.000
* Bogotá, D.
C.###### Analista Backoffice PQR y Canales EscritosPalabras clave:* Analista Backoffice PQR
* Gestor de PQR
* canales escritos
* actos administrativos
* atención al clienteNivel de
educación:
* Tecnico, tecnologo culminado.Cargo:* Analista Backoffice###### Otras
habilidades:
Habilidades técnicas:* Redacción
* OrtografíaHabilidades interpersonales:* Atención al detalle
* Atencion al clienteEn Vanti, queremos que conviertas cada PQR en una respuesta clara, coherente y orientada a la solución para nuestros usuarios. Buscamos fortalecer la experiencia del cliente mediante la gestión de PQR en canales escritos, aplicando un análisis riguroso y una excelente redacción. Tu misión principal consistirá en interpretar pretensiones, elaborar citaciones, actos administrativos y notificaciones, aportando precisión y confianza a cada proceso de atención al cliente.
Postúlate hoy y aporta tu talento a una experiencia más clara y efectiva |
Responsabilidades:
* Leer y establecer las pretensiones de las PQR recibidas en los canales escritos
* Analizar y elaborar las citaciones y los actos administrativos correspondientes
* Realizar la notificación por aviso con respuestas concretas y coherentes a las pretensiones de los clientesRequerimientos:* Contar con nivel educativo técnico tecnólogo o competente en Derecho Administración Servicio al Cliente o áreas afines
* Demostrar excelente análisis redacción y ortografía
* Poseer habilidades sólidas en atención al cliente y atención al detalleExperiencia laboral* Minimo 6 meses de experiencia en canales escritos, o como Backoffice.Habilidades* Redacción
* Ortografía
* Atención al detalle
* Análisis documental